“智慧九华” 综合平台于2013年7月15日正式启用。该平台全面依托现代数字智能技术，积极践行三个服务理念，致力于提升城市发展质量和品位。 通过运用数字技术对民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动等在内的各种需求做出智能反映，为领导决策服务，为城市更精细化管理服务，为居民创造更美 好、安全的城市生活服务。其基本情况如下:

一个中心——智慧九华服务中心：是“智慧九华”系统的运营中枢，全面负责应急值班调度、智能监控和信息（数据）集成。服务大厅设置38个值班员坐席，分为7个功能区，即应急指挥功能区、公安交警功能区、数字城管功能区、网格化管理功能区、自行车租赁功能区、呼叫中心功能区和电子监察功能区。

一个平台——电子政务平台：是区机关、直属单位、乡镇和街道范围的电子政务办公平台，也是“智慧九华”的网络基础平台。

五个系统——网格化社会管理系统：在 全区138平方公里的基础上，将社会管理单元划分为更小的网格，每个网格配备两名网格管理员，全区共由60名网格员负责数据采集、事件上报和便民服务等工 作。“平安城市”系统：由高清视频监控系统、高清电子警察系统和高清卡口系统组成。全区共设置17个电子警察、5个电子卡口设备和1370路高清摄像头， 对全区的主次干道、企业周边和安置社区实现无缝覆盖，实现对园区市容环境的监控。数字城管系统：通过网格员、市民热线和视频监控系统发现城管事件，由服务 中心进行汇总、分类和分流，然后进入到网格化社会管理系统事件处置流程，交给各相关职能部门办理。呼叫中心系统：开通“57512345”市民热线，共开 通30条线路，24小时保持畅通，由指挥大厅工作人员即时受理对民众来电，再根据所反映的问题类别通过网格化社会管理系统分流至相关职能部门进行处置。同 时在大厅设置自行车租赁服务热线400-8955338，与市民热线57512345进行资源整合，为居民租用自行车提供实时保障服务。三维仿真地图系 统:将建筑物、市政设施以及道路等城市组件，通过三维系统进行数字建模和全方位的展现，为“智慧九华”提供基础的地图服务，并为城市规划和管理提供决策参 考服务。

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