互联网走到今天，已有多年光景了，之间经历了高潮和低谷，让许许多多为之奋斗的人们兴奋过，也沮丧过。几年前，当失去耐心的人开始疾呼互联网是泡沫，大家不要陷进去的时候，中国互联网仍然我行我素，走着自己该走的路。专家们对于互联网企业将有90%关门的预言如今也不攻自破。这些风风雨雨让许多真正了解互联网的人终于看明白了一点：互联网本身并不能创造产值，它是一个服务性行业。
本着这样的理念，我们提出了“软件既服务”的口号，这里的“服务”不单是维护好现有的系统，而且要经常做客户的咨询师，关注客户动态，为客户提出更多有价值的思路。
湘潭贝一科技有限公司愿和您一道：在互联网上发现价值、利用价值、延伸价值。
我们是一家专业从事Flex专业开发、企业网站建设、信息系统构建、Saas互联网项目、互联网推广的一家高科技企业。
我们有专业的精英设计团队，我们有全面的贴心服务。
我们现专注于：Flex、Sliverlight、RIA技术。
我们的经营理念是：诚信务实，深化专业。
我们的文化是：居高自远、静水潜流。
我们和您一道来构想利用互联网的美好局面。
一.售后服务体系
成员组成
公司组织专家团队进行售后服务，随时向用户提供最新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到最好的回报。
服务模式
现场服务：由专职人员承担，热线服务，限时反应。
公司本部：由专职的技术支持与售后服务队伍负责，通过网上会议、远程登录等方式解决客户的疑难问题。
两种方式以第二种方式为主。
二.售后服务承诺
1、如系统发生故障，在接到客户电话或传真通知后一小时内立即作出回应，必要时可在六小时内派技术人员赶到现场进行维护。
2、我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作。
3、服务主体内容：
安装服务：为客户免费提供系统的安装、调试服务。
系统维护：从本承诺书签订之后进行免费一年的系统维护，维护内容仅限于本项目签订的合同规定的内容。
数据安全维护：尽力为客户保障数据安全，但不对数据的丢失承担任何责任。
4、收费服务：在一年之后进入收费服务期，维护费用为壹仟元/年。
三.培训服务
根据客户业务需要，提供人员技术培训，为客户储备人才。
1、培训名额
人员3名，一般不超过5名。
2、培训时间及地点
系统简单易学，所有界面为先进的图形界面，即使不具备经验的人员也可在短期内掌握。但考虑到操作人员水平参差不齐，为达到统一效果，计划对培训人员进行为期一周的培训，培训地点在本公司。
3、培训内容
BeCool CMS后台的使用，模板的制作。
4、培训效果
熟知BeCool CMS后台的使用。
能够修改系统模板，具备网页设计基础的人员可以定制模板。
四.其他约定

客户代表签字：                                                    日期：

网址：http://www.xtbeiyi.com
Email：xtbeiyi@163.com
电话：0732-2626767
地址：湘潭市宝丰街一街330号